【运营干货】网店店长必知7个管理技巧
2016-03-09 17:58
网店的运营者掌控着店铺的运营大局。好的管理者或者说项目运营者，对于店铺团队的高效运营起着重要的推动作用。好的店长，就像一座灯塔，指引着最正确的方向，带领团队勇往直前挑战，在前进的道路中，有7大招数确实是需要懂的！
1、关怀——对别人感兴趣
很多管理者都太过追求绩效，以至于他们没有把人放在优先的位置。如果你喜欢跟人沟通的话，这会对你有帮助。如果你不喜欢与人接近，那么这必须是你将要跨出的第一步。去看看每一个人的价值，站在别人的立场看事情，找出喜欢他们的理由。人们总是会向能够提升他们的人靠近，而远离贬低他们的人。
2、学习——去了解别人
你如果没有花时间去了解他们，跟他们建立私交，你就会成为一个孤独的领导人。花时间跟你公司的伙伴聊聊，听听他们的故事，试着了解他们最好的专长，学着欣赏他们的差异性，问问他们关于工作上的意见。如果可以的话，就尽量站在他们的立场来看事情。
3、欣赏——尊重别人
我们通常只欣赏跟我们投缘的人，但如果我们只欣赏跟我们类似的人，就会错失太多的东西。我们应该努力地去看别人特殊的经验跟技巧，并且跟他们学习。如果你用这样的态度对待你的员工，欣赏他们，那么他们就会更愿意尊重及服从你的领导。
4、付出——为他们加分（做面子给别人）
很少有管理者愿意为身旁的人加分。尤其这并不是他的义务，而且没有任何直接的利益。当你愿意放下手边的工作，来为你的伙伴付出时，他们可以感受到你是真心、无保留地希望他们可以成功。
5、言语表达——肯定别人
回想在你生命中的所有老师，哪些是你最喜欢的？为什么在那么多的老师当中你特别喜欢他们？你和大部分人一样，你之所以会尊敬他们是因为他们肯定你，并让你对自己有信心。肯定的话语可以造就一个人。所以，你肯定人，表示你借由他们所做的事情来让他们更有信心。要影响你的伙伴，就成为他们最好的拉拉队长，赞扬他们的优点，表扬他们的成就。对你的主管说一些关于他们的正面事情，把握每个机会，真诚地夸奖他们。
6、领导——影响他们
现在，您所做的关怀、学习、欣赏、付出、言语表达已经让你建立起跟他们的关系，让你得到信誉，并且展现出你的动机是良好的。但是影响他人并不是最终目的，如果要成为一个成功的领导者，那你就必须采取下一个步骤，帮助他们成功。
7、成功——跟大家在一起
一个好的领导要在两个重要的动机上取得平衡：第一，达成他们的愿景。所有的领导者在他们的心里都有一个梦，一个希望都能实现的愿景。有些人的愿景是适中的，而有些人则是远大的。第二，希望看到别人成功。伟大的领导者不会利用人来赢得成功，他们会带领着团队一起走向成功。
网店运营的要义在于人员的管理。只有不断地通过人员服务质量和服务意识的提升，才可以达到促进店铺高效运营和高效转化的目的。艺术性的管理方式不仅能够有效的增进与同事之间的关系，更能提升领导者的个人魅力。
