网店客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专为网点提供专业的客服服务。对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。因公司人力不足的困境，可将公司客服业务委托外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高客户满意度。客服外包业务是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式。

　　上海网萌网络科技有限公司正式成立于2011年6月，总部位于上海浦东张江高科技园区。网萌成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商企业提供客服外包、客服培训、管理外包、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商客服整体解决方案。

　　网萌旗下客服基地已达十余个，遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、贵州等地，拥有专业客服3000余人。并与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包的优选服务商。

　　用50%成本，享受100%的服务效果

　　费用大大低于自己雇佣客服，节约成本，超高性价比！

　　海量人才库筛选满意客服，专业培训，考核上岗，专业服务水平有保障。

　　企业数据全程加密，双向保障数据安全，服务有保障。

　　优质的领导团队全程查看客服整个流程，及时纠正问题，保障服务质量。

　　我们的优势

　　1.管理更规范，服务更周全。

　　2.最优的价格

　　由于扩大公司规模，公司人员充沛现把价格调到最低。

　　3.简化手续，降低成本。

　　由于大量繁琐性工作被外包出去，减少

　　人员和设备，节省大量资金和时间。

　　4.提高满意度，增强归属感。