网萌的领导:

        您好！

        我是品牌旗舰店的负责人，现与贵司合作近5年了，我们在沟通和配合上都非常顺畅和满意，感谢各位的帮助和付出。日常工作中，我们团队对贵司实际操作的团队十分认同，在这里我想特别表扬一下:组长:苟兵杰:客服:能露露，兰静，三位同事他们在配合中，有积极的配合态度，有处理问题的经验和责任心。在组长苟兵杰的带领下，尤其是能露露同事，为我们品牌服务近2年时间了，中途的客服更新，她起到好很好的帮带责任，为新同事尽快熟悉和工作方法上，苟兵杰和能露露两位同事都是做得十分的好，避免了新老人员交接时可能出现问题。兰静同事在11月加入我们的项目，刚开始就发挥了她熟练的工作经验和果断处理问题的能力，让我们深感满意。工作中，我们很认可，他们做好了这几点:

        首先，她们能够按时上班，从后台数据来看，均符合平台60秒首句回复时间。这一点非常重要，因为及时回复客户的咨询可以提高客户的满意度，增强客户对我们的信任。
 
        其次，她们的沟通态度非常好，有方法，有温度，有解决问题的尺度。在与客户沟通时，她们总是能够耐心倾听客户的问题，并以专业的态度和方法为客户提供解决方案。让客户感到非常舒适。
 
        再次，她们的责任心非常强，能够在了解公司对客户问题的处理措施时，灵活运用。尤其是最近2个月，她们通过灵活运用公司的处理措施，减少了二次进线的次数，这对我们提高店铺评分起到了重要的作用。此外，她们的学习能力也非常强。唯品会平台要求严格，时常更新条款，我们品牌也时常遇到新的问题。但是，客服同事们都能够积极学习，及时掌握新的知识和技能，为客户提供更好的服务。
 
        在此，我们希望她们能够继续发挥，为我们合作提供更好的服务。同时，我们也希望贵司能够给她们鼓励和支持，让她们在工作中更加积极主动，为客户提供更好的服务。再次感谢贵司的辛勤付出！

        顺祝商祺！