用心服务,铸就口碑——来自某美妆品牌的表扬信
2020-01-04 14:49
上海网萌的领导:
您好!
我是思XX海外旗舰店铺的店长,对于本次与贵公司的合作项目,在此表示衷心的感谢,也要特别感谢负责我们店铺客服工作的湄潭基地纪姣姣组长、客服人员田杰锋和曾靖玥。
大家的工作态度也是让我感觉这才是专业客服该有的服务态度,对待客户的大小问题给予耐心的解释,也会灵活运用销售引导技巧打消客户顾虑从而促进订单生成,大大提高了我店的成交率和转化率。
不止是各个伙伴的工作态度和职业素养触动了我,对我司无分别的态度是我必须要发这封表扬信的原因。针对客户反馈问题,他们会选择性做纪录及时反馈给我们,这个真的是受益良多。贵公司用实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。
万分感谢!