用心服务,铸就口碑——来自某工艺用品品牌的表扬信
2020-06-19 14:42
网萌的领导:
您好!
我是成都容XX有限公司的负责人,对于本次和网萌的合作,我们店对网萌客服的服务成效是十分满意,感谢贵公司的诚意,为我们提供的优质服务,这里要特别表扬一下贵公司湄潭基地,客服组长苟兵杰、以及两位客服陈佳豪、冯建鋙。
大家的工作态度也是让我感觉这才是专业客服该有的服务态度,对待客户的大小问题给予耐心的解释,也会灵活运用销售引导技巧打消客户顾虑从而促进订单生成,大大提高了我店的成交率和转化率。
不止是各个伙伴的工作态度和职业素养触动了我,对我司无分别的态度是我必须要发这封表扬信的原因。针对客户反馈问题,他们会选择性做纪录及时反馈给我们,这个真的是受益良多。贵公司用实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。
万分感谢!