光阴似箭，时光荏苒。

           转眼间，2018的工作也已经接近了尾声。对于一个企业来说，每一年都是机遇与挑战并存的，上海网萌的2018年亦是如此，作为电商客服外包行业的标杆性企业，网萌始终坚持砥砺前行，在回顾中成长，在展望中进取。

           2018年度，网萌紧紧围绕赋能共赢，共谋发展这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，不懈拼搏，各方面的工作都取得了良好的成绩；同心同德，脚踏实地，切实完成了业绩指标。可以说，我们不仅是给数千合作客户交上了一份满意的答卷，同时，也更加坚定了企业发展的决心与目标。

           不矜不伐，荣耀未来

           在过去的2018年，网萌前行的每一步都在背负着时代大浪潮下，作为一名客服人的使命感。荣誉不是一个企业止步不前的资本，但一定是一个企业走向更高层次的深厚沉淀。
5月份，网萌荣获客服节中国联络中心行业“最佳服务案例”奖项和客服节中国联络中心行业“最佳金牌讲师”奖项。网萌一路披荆斩棘，不仅有精彩的开头，接下来的各种荣誉认可也是接踵而至。9月荣获猪八戒上海市“互联网+”指定创业合作单位，11月荣获服务市场客服生态淘拍档金奖...

           与此同时，年度狂欢节双十一全战区的战况也达到了新的巅峰！全战区总销售额达到了54亿，较去年增长了11亿 。3分钟全战区销售额突破1亿，一小时不到的时间直破15亿大关！迎接网萌的，是无限的可能。


           分享喜悦，共同成长

           5月的“春之行”拓展活动完美落幕，旨在增强网萌小伙伴们的团结协作能力和凝聚力。团队精神对于网萌来说，始终是企业文化中不可或缺的部分，深刻地表现在网萌人的一言一行中。

           9月我们迎来了七周年的年庆，网萌从一个十几个人的团队发展到今天数千人的企业，从来不是偶然，除了不竭的努力，离不开网萌优质的客服服务和社会各界朋友的关爱。未来，网萌会以更好地服务来回馈大家。

           11月网萌企业宣传片正式上线，近200秒的镜头里带我们领略了网萌深厚的企业文化底蕴、专业高效的应急系统以及全面发展的勃勃生机。网萌始终聚集行业目光，展示其作为电商客服外包行业领航者的实力与魅力！同时，网萌与官方亲密合作，连线阿里，特邀直播网萌大促现场。并不负众望，取得傲人佳绩！


           不忘初心，感恩同行

           优秀员工们的境外游，是网萌历年的惯例。同心同德，让网萌一路走来愈发坚毅。除了对于员工的真心相待，网萌作为大型企业，也始终热衷于对于社会和自然的感恩回馈。定点帮扶，精准扶贫的慈善事业一直在进行中，同时，网萌深刻意识到关爱自然环境对于人类可持续发展的重要性。网萌员工自发组织去鄱阳湖风景区捡取垃圾，希望这样的行为会感染到大家，让微公益成为一种常态。

           
           荣誉赋予使命，使命激励担当

           2018年的成绩已经成为历史，展望2019年，我们的任务更加艰巨，但与此同时，我们的队伍也更加壮大了，未来我们的力量一定会更强，希望我们能卸下历史的辉煌和压力，网萌全体同事携手共进，轻身再踏征程，在新的一年不断跨越、自我超越，再创新的历史。