本次会议由上海网萌网络科技有限公司协助京东集团举办，会议主题定为“赋能商家，携手共赢”，旨在帮助京东平台商家更好地备战即将到来的双十一大促。本次培训会议活动受到商家们的积极响应，众多商家踊跃报名，据不完全统计，有近200左右的京东平台商家参加。
            会议开始，由上海网萌CEO余小浪先生致辞开场，上海网萌作为本次活动的承办方，全程悉心跟进活动流程，旨在为众多电商同仁提供良好的培训平台和培训体验。
            大会现场，京东方讲师就京东服务如何影响流量及京东平台服务价值主张进行了更为详细的解读。其中“京东放心购”作为独立加分项目，京东平台鼓励商家去积极使用。在关注用户体验方面，进行了界面优化。同时新增了电店铺概况和预警，我们知道，速度和服务质量是衡量店铺的标准。通过流量结合的方式，分析数据指标关联性，针对店铺排名率进行提升，整体考核周期中，更加关注售后这个部分。总体对于店铺整体问题进行稳定性方面的优化，上线的新功能“咚咚”，针对于售后问题进行更新优化，比如个人识别码的应用，使得退款纠纷问题实现更好的协商。

            其次，对于商家们十分关注的大促技巧，来自上海网萌的讲师林银钢也进行了深刻的剖析。
           林银钢讲师曾在京东商城工作5年，拥有八年以上的客服管理工作经验，善于客服团队搭建及服务质量体系管理。现任上海网萌客服项目经理，重点涉及服饰、零食、家装、美妆等类目。针对大促技巧方面，就活动准备、活动通知、预期客户积累、活动期催付这四个主要流程进行讲解。尤其是提到在大促中可能出现人手不足的问题，上海网萌作为专业成熟的客服外包队伍，有着充分的客服人力储备，大促经验丰富。能够更好地帮助商家进行流量转化，让流量变销量！

            本次活动分为上午场和下午场。在午间休息环节，上海网萌为商家们提供了美味周到的茶歇。在上海网萌工作人员的引导下，参会商家们有序进行享用。商家们对于上海网萌的热心招待一致表示认可和满意。

            在活动的下午场，上海网萌专门为商家们安排了讲师答疑互动环节，商家们就在实际运营中遇到的问题进行了提问。这次会议主要分享的都是一些电商干货知识，商家们都十分受用，现场互动十分热烈积极，讲师们也热心详细地为商家们进行解答。

            会议的最后，京东方和上海网萌的工作人员进行了合影留念，双方都表示这次的合作过程很愉快，期待能有下一次的合作机会！备战双十一，上海网萌也一直致力于为商家服务，尤其是大促来袭，助力客户成功，达到流量的有效转化，提升口碑和销量。从而使商家们更好地应对大促时复杂多变的市场需求！