【淘宝分享】绿色的DSR评分怎么解决
2016-10-16 15:31
1主图、详情页要务实
你的商品案牍在必定程度上是会引导消费者预期的，所以你商品的主图和详情页要契合你的商品。比方同样是瘦身商品：“月瘦30斤”必定比“月瘦3斤”更能招引转化，但必定也会有更高的期望值。有更高的期望值，就更简略让消费者不满意，进而致使DSR评分报价低。
2不行短少的物流
物流是电子商务的最终一步，做好物流这一块，一个出售流程就差不多完成了。尽管物流速度是最不行控的，但这方面的保护更需求咱们的尽力。假如你有才能的话，那么就发公认对比迅速且有保证的快递，顾客在给你物流上的评分必定不会低。假如发作突发状况，必定要自动去和客户交流。
3用小赠品感动客户
赠品的力气有时是咱们幻想不到的。消费者买的是真实的宝物，可是额定的小赠品才是能够超出他们期望值的有些，才是能够让他们惊喜的有些。但赠品不能太过于随意，否则顾客感触不到你的新意，因而你在送赠品的时分要1）躲藏化。不要为了推进转化就把一切的赠品都说出来，乃至夸张宣扬。假如那样，收到就不是惊喜了，收不到反而会不满意。2）精美化。不要由于仅仅是赠品，就送残次的东西，赠品更应该精美。3）包装化。不要以为赠品就能够随意扔在包装盒子里边就行了，也包装起来，哪怕是简略一点儿的包装。4）多元化。多送几样，每样少送一点儿，比送相同，送许多，要更能带来好感；
4包装盒里的一封信
你能够幻想，当你翻开你的包裹的时分，发现包裹里边有一张店家亲手写的信，你的心里必定会有一丝热流。所以用心给你的客户写一封信、有你对她的祝愿，简略的几行正能量，好评来的真的很简略呦。
5客服情绪很主要
客服对于商品销售的后续具有举足轻重的作用，作为一个客服，你的专业知识、你的响应速度、你的态度，直接影响到你的DSR。有些店铺有很多的差评，大多是你的客服没帮你处理好，现在流量越来越金贵，把握住每一个咨询客服都是至关重要的，当你的转化率提高了，你的排名也会相应提高的。所以说客服很重要。
如果说店铺出现了额DSR评分下降的问题，也不用着急，找到原因，然后从上文提出的5个方面着手优化，慢慢地咱们店铺的DSR评分也就会提升上来的。
