客服外包是网店很重要的一环，选择好的客服能给网店带来很多回头客和收益。那卖家要怎么选择适合的外包公司呢？下面我们就来说说。

第一：官网要正规

官网是一个公司的门面，是公司对外展示的平台。客服外包是第三方服务。好的客服外包的官网都是正规的，公司的备案信息和官网域名年龄时长一致，官网设计美观。

第二：公司新闻动态更新程度

公司的新闻动态，客户签约，媒体报道，员工企业文化活动，都是很好的宣传途径。但是很多公司官网新闻更新时间长短不一，或拷贝他人。卖家多看客服外包公司的新闻动态更新情况就会了解公司的大致情况。、

第三：客户案例

不管在什么行业，只要你服务过客户，就会有案例。很多公司官网的客户案例如果是中移动之类的，很多都是假的。

第四：行业口碑

不管在什么行业，考虑合作公司的品牌案例和口碑，口碑这点很重要，可以问问同行的经历；公司是否具有一定规模，是否算是服务品牌；看对方负责人和我们这边沟通是否顺畅融洽，相信好的合作肯定是从好的沟通开始。