客户服务外包的具体含义：客户服务外包服务是源于电子商务强劲发展的新兴产业。它属于第三方服务，并为在线商店提供专业的客户服务。这是企业降低成本，迅速扩大服务能量的好方法。为了维持组织的核心竞争力，企业可以由于组织人力不足的困难而将组织的非核心业务委托给外部专业公司，从而降低运营成本，提高质量，集中人力资源，提高水平。顾客满意度。客户服务外包服务业是长期的，战略的，相互渗透的

 

    互惠双赢的业务委托与合同执行。