淘宝客服外包的收费标准是什么
2020-03-13 20:03
淘宝客服外包的收费标准是什么？淘宝客服外包使商家更加省力，但需要支付一定的费用，所以在使用淘宝客服外包后，您想了解一下淘宝客服外包的收费标准，下面网萌小编跟大家介绍一下淘宝客服外包价格收费标准是什么!
客服外包行业的费用模式一般情况会有三种模式：第一，纯底薪模式;第二提取一定比例的销售提成后;第三就是底薪+销售提成。而第三种是比较常见的费用模式。
以0底薪+提成为主要收费模式。收取销售提成的方式在很大程度上可以保证店主的自身的利益。这个提成比例是根据店铺的销量来决定的，如果销量高则提升也高，否则反之。
利用提成来牵制合作方的工作效率，相当于彼此是一种合作关系。当然重要的还要在合同里要体现出来，这样的话对店主自己更有一定的保障性。
一、临时外包，按天收费100/天，这类我们一般不守提点 时间9：00-23：00
二、活动客服，按天收费200/天，这第一类一样，因为工作量大所以是另算的
三、长期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班16：00-23：00，长期客服外包是要算提点的，这个行情是在2%左右
四、长期的全天客服外包，3000/月 工作时间9：00-23：00，同样也是2%的提点
淘宝客服外包价格
淘宝客服外包价格是多少?淘宝客服外包收费标准是什么?
行内人简单说两句，淘宝的客服外包，简单来说就是以“工作量”来计费的。
一般行内，会以“底薪+提成”的形式来定义，而底薪取决于“咨询量”;一般按“咨询量”来评判这个订单占用客服多少工作量资源;
首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，支撑每天15-16小时的工作量;所以，举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话，那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等;
那150日咨询底薪大概在1000~2000元左右(我家1500左右起步)再加提成。每个客服接2-3个客户，才能保证公司盈利的情况下良好的给商家服务;而提成是以营业额来定的，正常营业额越高，服务商收取的比例就越低。细水长流的合作，谁都懂嘛;一般在1%-3%之间;
或许你觉得这些都白说一样。不过正如其中一位匿名回答一样，要想这笔钱花的值的话，一定要做好服务前沟通;毕竟咱们要的是服务，在保证价格合理的情况下，享受完善的服务，才是外包的真正意义。
都不不太一样的，主要看你合作的是什么公司了，一般情况下就是2500左右吧，这个主要看按照咨询人数还是成交额来提取部分提成这样的，基础服务费就很少了，也有无底薪的外包公司，之前合作的就是这样的。所以，个人建议在合作之前要充分沟通一下，看看他们是什么样的标准，这样免得后面不好弄
