如今淘宝与天猫已经成为大部分人的购物天堂，电商迅速崛起，网购也成为了人们买东西的首选方式，但是淘宝店家千千万，为什么用户选择你家？作为店长的你，这是你要考虑的首要问题，在商品质量一样的前提下，那会在哪个方面要胜出呢？答案就是淘宝售前客服，一个优质的淘宝售前客服，会带来什么样的效益呢？下面就跟大家探讨一下，淘宝售前客服的重要性！

　　淘宝售前客服

　　以下是两个淘宝售前客服与客户的对话案例，与大家分享。

　　某服饰店：

　　某用户：在吗？请问这款衣服的L号的胸围是多少？

　　淘宝售前客服（五分钟后）：详情上有，我给你看看。

　　某用户：......不用了。

　　另外一家服饰店：

　　某用户：在吗？这款有xxxl号的衣服吗？胸围是多少？

　　淘宝售前客服：亲，这款衣服有xxxl号哟，胸围是115，请问您身高体重多少呢？我好为您推荐合适的尺码哦！

　　某用户：嗯嗯，身高170，体重120。

　　淘宝售前客服：亲，您穿xl就合适的，如果喜欢宽松一些，可以考虑xxl哦。

　　某用户：好的，那我下单啦。

　　淘宝售前客服：今天下单就可以马上发货的哦。

　　下单后

　　淘宝售前客服：请确定下您的地址：xx省xx市.....

　　某用户：对的。

　　淘宝售前客服：好的亲。

　　通过以上例子就可以看出，一个好的店铺最重要的就是有一个优质的淘宝售前客服，不但是熟悉所有商品规格，信息，还要有周到的服务，才会给用户留下一个好印象，如果淘宝售前客服不好，对待用户没有耐心，那将会失去客户，优质的网店都是有一个优质的客服团队，只有客服到位，销量才会提升。