现在关于淘宝在线客服外包的信息越来越多了,很多掌柜的都选择与专业的客服团队合作,因为把客服外包出去不仅能够省掉各种开支还不用招聘和管理,真的是省心又省钱,但是不少掌柜会问,淘宝客服外包价格是多少?如何收费的?关于这个问题,下面由北京萌萌客的小萌为大家详细介绍。
  每个客服外包公司的收费标准不一样:
  一、长期客服是按两种方式收费,其一,底薪+客服销售额的提成,一般是1500-1800元/月/人/班次;其二,固定薪资,4000元/月/人/班次,具体报价是可以综合店铺的咨询量和类目协商定下的。
  二、临时客服分活动客服和节假日客服,一般活动客服是200元/天,节假日客服是300元/天。也可以根据工作量协商价格。
  三、是否区分售前客服还是售后客服,看店铺流量情况和店主的要求,如果流量小的,售前售后客服可以一起做,如果是咨询量大的,售后问题多的店铺,建议区分开来,这样分工明细,更能提高工作效率,提高客户购物体验。