双十一当天，天猫当日成交额高达2135亿元！这场电商狂欢，对于广大卖家来说，无异于是一次期末大考。而作为与销量直接挂钩的客服岗，再次成为大家关注的重点。很多商家表示，客服对销量影响太大，客服外包水又太深，这场电商战打得太艰难。可见，客服外包确实是众商家都需要的，但优秀的电商客服外包公司实在太难挑选了。你知道如何挑选优秀的客服外包公司吗？
 
　　就如何寻找优秀的电商客服，精明的电商卖家都靠这三点！
 
　　企业实力强不强？
 
　　一家企业的实力是否强大，是跟其靠谱度挂钩的。强大的企业实力，能够支撑企业业务专业、系统运营，自然是更加靠谱的。以近来的客服外包黑马品牌——上海网萌为例。网萌成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商企业提供客服外包、客服培训、管理外包、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商客服整体解决方案。
 
　　专业实力强不强？
 
　　作为服务行业，专业实力还是最为关键的考核因素。在考虑如何寻找客服外包时，广大电商卖家一定要考虑企业的客服外包专业度，比如服务资历、响应速度是否快、转化率是否高等。
 
　　合作企业强不强？
 
　　好服务，还要经得起实践考验。而合作企业强不强，无疑是对企业服务好不好的最好检验方式。客服外包企业能拿到和大企业的合作，自然是实力靠谱的。
 
　　以上海网萌为例。上海网萌的大公司背景和深厚实力受到广大名企的肯定和认可，从品牌创立开始就服务于知名企业，。网萌旗下客服基地已达十余个，遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、贵州等地，拥有专业客服3000余人。并与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包的优选服务商。
 
　　找客服外包难，但是依着这三点找就不必慌。如果你不知道如何挑选优秀的客服外包公司，以后再找电商客服外包时，可以参考以上三点来寻找，相信就能挑选到靠谱的电商客服外包，让自己的店铺获得更高的营收。