淘宝客服工作时间很长，还需要上晚班，大家都不喜欢熬夜，同时还需要面临高频率的淘宝客户咨询，所以这个岗位让很多朋友望而却步，导致很多店铺招不到客服，即使招到客服还要培训，做过的都知道，刚培训好又不干了，业内人都很清楚淘宝客服这个工作员工流动性很大，所以不得已需要寻找外包公司，那么外包有哪些运营模式呢?一般是怎么收费呢?下面让方客小编告诉你!

 

　　网络客服外包一般有这几种

 

　　一、临时外包，这类我们一般不守提点 时间9：00-24：00，至于收费情况一般都是很少的底薪加提成模式。

 

　　二、活动客服，这第一类一样，因为工作量大所以是另算的

 

　　三、长期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算淘宝客服提成的，这个行情是在2%左右

 

　　四、长期的全天客服外包，3000/月 工作时间9：00-24：00，同样也是2%的提点

 

　　首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，支撑每天15-16小时的工作量;所以，举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话，那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等;

 

　　那150日咨询底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每个客服接2-3个客户，才能保证公司盈利的情况下良好的给商家服务;而提成是以营业额来定的，正常营业额越高，服务商收取的比例就越低。细水长流的合作，谁都懂嘛;一般在1%-3%之间;

 

　　或许你觉得这些都白说一样。不过正如其中一位匿名回答一样，要想这笔钱花的值的话，一定要做好服务前沟通;毕竟咱们要的是服务，在保证价格合理的情况下，享受完善的服务，才是外包的真正意义。