618全民网购狂欢趴即将到来，网萌早在5月初就开始筹备，上海总部引领全国10大客服运营区，全面进入迎战状态，预测618期间，合作店铺每日咨询量比平时高出2-3倍。

       根据网萌云系统数据显示，在2016年的“618年中大促”活动期间与网萌合作的商家销售额较2015年成倍增加，80%以上的合作商家销售额同比增长350%，店铺各项数据均创同期新高，尤其是3C类目店铺：方太家电、魅族科技、能良数码、云集微店等销售业绩十分抢眼。网萌客服在转化率、响应速度均领先同行，有效地解决了客户在流量高峰期的接待问题、咨询转化问题，并且让店铺的服务更加规范化和标准化，全面提升了品牌店铺的电商服务水平。

       5月初，网萌就开始与合作客户进行活动服务对接，从了解项目需求、规划客服规模、产品内容培训、项目活动培训、项目管理等一站式流程完成后，网萌客服便全面进入年中大促客服集训阶段，并且提前做好预售专场，整理好友情提示短语和快捷回复，以减轻活动当天的咨询压力，缩短响应时间，不断完善客服服务细节，多维度保障“618大促”期间客服服务质量。

       今年的618备战客服规模比去年高出一倍，坐席客服加临时客服共计2000余人，客服规模在行业首屈一指。超400家优质商家与网萌并肩作战618，其中汇集了很多知名品牌，如方太、A.O.史密斯、奥克斯、魅族、科勒、特步、秋水伊人等，共同迎战年中全民秒杀，再创年中销售新巅峰！